Saiba como aliar estratégias desses dois universos – online e offline – para trazer mais benefícios e resultados a sua marca ou empresa.

O Marketing Digital vem fazendo parte das estratégias das empresas cada vez mais. Isso se deve ao maior número de pessoas conectadas à internet e o avanço do mercado de dispositivos móveis que dão acesso à web.

Porém, isso não significa que o Marketing Tradicional é coisa do passado. Ele ainda cumpre uma função essencial quando o assunto é a promoção e divulgação de uma marca ou empresa.

Assim, diferente de fazer um marketing tradicional vs marketing digital, você deve entender que ambos precisam andar lado a lado nas campanhas das empresas.

Antes de sabermos quais as melhores estratégias para unir o marketing tradicional e o marketing digital na prática, é interessante conhecer as diferenças principais existentes entre eles.

Marketing Tradicional vs Marketing Digital

1 – Estrutura

O marketing tradicional é muito bem planejado antes das suas ações serem colocadas em prática – até mesmo porque os custos são mais elevados do que no marketing digital.

Já o que dita as direções do marketing digital são as reações do público consumidor, tornando ele mais dinâmicos.

2 – Direcionamento da comunicação

As marcas são divulgadas, no marketing tradicional, por meio de campanhas e ações junto ao seu público consumidor, mas não é muito possível analisar o comportamento do público frente a essas ferramentas.

Com o marketing digital é permitido ouvir bem mais o público, que interage com as publicações na internet. Pode-se considerar que o marketing digital é uma via de mão dupla, onde uma organização aplica uma estratégia e os consumidores interagem com ela, falando sobre suas expectativas, desejos, descontentamentos, etc.

3 -Tempo

No marketing tradicional as ações costumam ser a longo prazo, como comerciais de tv ou anúncios em jornais e revistas. O tempo de resposta para saber sobre a eficácia da ação é bem maior do que no marketing digital – que é praticamente instantânea.

4 – Relacionamento com o cliente

Como na rede tudo é imediato, a empresa, com o marketing digital consegue estender o seu atendimento e sua comunicação com os clientes além dos tradicionais horários comerciais. Algumas até disponibilizam interações 24 h.

5 – Poder de alcance

Geralmente, tudo aquilo que é publicado nos meios digitais oferecem retorno quase que imediato. Além disso, conteúdos de marketing digital podem ser compartilhados facilmente – aumentando o número de pessoas alcançadas por ele.

Isso é uma grande vantagem do marketing digital em relação ao tradicional.

6 -Linguajar

As linguagens do marketing tradicional vs marketing digital são diferentes. Enquanto a linguagem do marketing digital permite mais descontração, a linguagem aplicada ao marketing tradicional costuma ser mais formal.

7 – Profissionais

Outra diferença entre o marketing tradicional vs marketing digital é que nem sempre um profissional de marketing tradicional está apto para planejar campanhas de marketing digital – e o contrário também.

O ideal é que as áreas trabalhem hora separadamente, hora em conjunto.

Como unir Marketing Digital e Marketing tradicional para sua empresa vender muito mais?

A enorme presença do público consumidor na internet não pode criar fronteiras fazendo com que vire o Marketing Tradicional vs Marketing Digital. É essencial utilizar as duas ferramentas em conjunto, de forma adequada.

A seguir você confere algumas das principais formas de unir o marketing tradicional e marketing digital:

1. Eventos e feiras

Participar ou adquirir stands em eventos e feiras do setor continua sendo uma estratégia de marketing tradicional, que leva a oportunidades de negócios e aprofundamento das relações com fornecedores ou mesmo com o público consumidor.

Mas a dificuldade das empresas é o alto investimento nesse tipo de ação e a dificuldade de medir os resultados de tais participações. Ainda, é possível perceber que diversos conteúdos online são realizados durante os eventos – o que faz com que acabe desmotivando o contato pessoal nos stands da empresa e pelo desperdício de tempo e eficácia na distribuição dos famosos cartões de visitas.

Mas aqui a relação marketing tradicional vs marketing digital pode ajudar, sabia?

Uma maneira eficiente é criar páginas na internet de captura para o evento, com o objetivo de atrair leads que se interessam em participar de eventos. Tal ação deve combinar páginas de captura com fluxos pós-eventos – além do disparo de e-mails após a ocasião para cada contato realizado.

Também é interessante criar QR codes em stands e materiais impressos que levem os interessados a estas páginas particulares.

O marketing digital pode ajudar também na etapa pré-evento e assuntos comerciais. Aqui, a solução é que, a abordagem durante o evento ou a feira seja, mais amistosa – já que o potencial parceiro já terá informações sobre a empresa e a empresa sobre ele.

2. Pontos de venda e Lojas físicas

As vendas em pontos físicos, indiscutivelmente, se beneficiam das ações propostas pelas ações de Marketing Digital. Assim, sempre vale traçar estratégias online que levem o cliente até a loja ou um ponto físico de vendas.

Algumas empresas ainda usam a rede para levar novos consumidores para as suas lojas físicas, para estreitar relacionamentos e se tornarem verdadeiras referências no seu meio de atuação ao chamar a atenção e atrair a atenção e induzir possíveis leads interessados.

Outra estratégia é fazer o contrário: fazer com que o cliente da loja física vá para a internet, contribuindo com a aumento da taxa de recompra de produtos ou serviços. Vale ressaltar que tal estratégia é válida tanto para empresas que vendem apenas offline quanto para aquelas que possuem pontos físicos de venda e estão no comércio eletrônico também.

Além disso, unindo o marketing tradicional vs marketing digital as ações podem ser medidas com mais facilidade. Possuir um canal de captação de clientes com métricas dá a ideia exata do retorno do que foi investido possibilitando mais fundamento sobre o empenho do marketing e diminuição de custos de aquisição de clientes.

Também vale usar páginas de captura nos PC’s das lojas físicas no ato da venda. Essa ação possibilita desenhar ações online, cadastrando o cliente e com isso gerar motivos interessantes para ações, por exemplo, de Automação de Marketing.

Tal ação é muito proveitosa ainda para mensurar as recompras, oferecer descontos e intensificar a ideia de compras complementares.

Outra forma de aliar e não fazer um marketing tradicional vs marketing digital é utilizar-se de canais online, como as redes sociais – para oferecer descontos para consumidores que adquirirem produtos nas lojas físicas – isso estimula que o cliente compareça à loja.

O marketing digital também pode ajudar o marketing tradicional ao fazer comunicados via e-mail e por outros canais digitais de novidades ou mudanças – o que pode estimular muito o engajamento dos consumidores.

3. Prospecção

Apesar de todo o avanço e das possibilidades dos meios online, algumas empresas ainda fazem prospecção de cliente Outbound e de forma eficaz. Aqui o Marketing Digital entra como um agregador de desempenho para as ações feitas em modo offline.

Outra alternativa que vem se mostrando eficaz na união do marketing tradicional e marketing digital é oferecer a opção para o opt-in de ações de Inbound em suas ações Outbound – com isso é mais fácil conseguir medir os esforços, além de aliar os dois.

Mais uma ideia interessante é inserir um link de uma Landing Page em materiais promocionais do marketing tradicional, como flyers e outdoors. Com isso, a empresa consegue mensurar a quantidade de clientes que chegaram até a página virtual por meio de materiais offline. A mesma estratégia funciona para campanhas feitas em rádio, TV e publicações impressas.

Também não abra mão de campanhas que dão descontos a consumidores que indicarem outros – além de atrair novos clientes, isso estreita o relacionamento com o público já conquistado.

4. Vendedores de campo

Mais de 60% da tomada de decisão de compra é realizada após o contato com um vendedor. Ao mesmo tempo as vendas de campo representam custos cada vez mais elevados para a empresa, portanto, têm de ser eficientes para justificar os gastos com pontos físicos.

Aqui, indicar Landing Pages em dispositivos móveis podem funcionar muito bem. Além disso, podem ser enviadas informações peculiares via e-mail durante o processo de vendas.

Como as vendas presenciais tratam-se de um processo complexo e caro, uma boa estratégia de Inbound Marketing possibilita também identificar, qualificar e segmentar leads e oportunidades que possam ser abordadas de forma presencial.

Com um mercado cada vez mais digital e conectado à internet, o método de venda e compra é mais dinâmico. Assim as ações que reúnem estratégias do marketing tradicional vs marketing digital são essenciais para que as oportunidades sejam otimizadas e o tempo dos profissionais de marketing e vendedores sejam economizados, para uma melhor medição da aquisição de novos consumidores e a manutenção da carteira já conquistada.

Vemos, então que as ações do Marketing Digital acompanham as estratégias do Marketing Tradicional – ainda essenciais para empresas de diversos segmentos e portes. Com isso é possível prever e analisar os resultados, entregando sempre conteúdos de valor nos momentos certos.

#3 dicas infalíveis para combinar ao invés de fazer um marketing tradicional vs marketing digital

Como já foi mencionado, as mídias digitais revolucionaram os relacionamentos interpessoais e com o marketing não é diferente.

Mesmo que o digital exerça grande influência no nosso dia a dia, diversas empresas parecem que ainda não conseguiram compreender a sua importância como estratégia de marketing e acabam investindo somente no marketing tradicional.

Acredite, unir o marketing tradicional e o marketing digital é fundamental para aumentar as vendas e consequentemente os lucros.

Atualmente, toda empresa que quer se expandir deve investir em ações de divulgação online e criar uma estratégia que esteja presente no meio digital.

Obviamente, todas as vantagens do marketing digital não toma o lugar do marketing tradicional ou offline. Marketing tradicional vs marketing digital não exite.

E isso é claro, já que para que você tenha sucesso, esses dois devem sempre atuar em conjunto – um complementando o outro. E saber como administrar essa equação é o único caminho para o sucesso de uma marca ou empresa.

Veja a seguir quais são as três dicas que permitirão com sucesso, que sua empresa adote o marketing tradicional e marketing digital:

1ª dica – Hashtags

As famosas hashtags e os QR codes são formas simples, mas muito eficazes de atingir o meio digital e o físico, criando uma relação entre os dois.

Para quem não sabe, as chamadas hashtags surgiram na rede social Twitter, mas agora vem sendo usadas em outras redes sociais e também no universo offline.

Na web, as marcas e empresas tem aumentado a utilização de suas hashtags em seus conteúdos, com o objetivo de promover-se e estimular os consumidores a fazerem o mesmo. E para integrar o meio offline nesse processo, marcas e empresas vem incluindo as suas hashtags em seus anúncios impressos e de rádio e TV.

Outra estratégia do uso das hashtags é criar palavras direcionadas, por exemplo, para um evento realizado pela sua empresa. É uma excelente ferramenta para trazer o cliente do meio online para o presencial.

2ª dica – Mobile Marketing

Outra forma de integrar o Marketing tradicional e Marketing digital é usufruir de todos os recursos oferecidos pelos atuais smartphones. De acordo com a 29^a Pesquisa Anual de Administração e Uso de Tecnologia da Informação nas Empresas, realizada pela Fundação Getúlio Vargas de São Paulo (FGV-SP) o Brasil conta com cerca de 220 milhões de smartphones sendo usados e já vem despontando como a maneira principal de acesso à internet.

A tecnologia dos smartphones possibilita, por exemplo, enviar mensagens de promoções para o público consumidor que esteja nos arredores de seu ponto físico de vendas, atraindo ele para a loja.

Outro aplicativo eficaz que desmente o Marketing tradicional vs marketing digital é o Foursquare – em que o cliente faz o seu check-in online no seu estabelecimento, podendo ganhar algum benefício com isso e divulgando o seu local para a sua rede de contatos online.

3ª dica – Inbound Marketing

O objetivo do inbound marketing é atrair clientes por meio de conteúdos úteis e interações relevantes. E não é preciso correr atrás do cliente, basta oferecer conteúdos úteis e que agreguem valores para a sua empresa ou marca construir uma imagem de credibilidade perante o público consumidor.

Também é interessante que no inbound marketing você ofereça formulários para o internauta preencher e, assim, receber mais conteúdos. Com isso você aumenta a sua base de contatos e de potenciais clientes.

O inverso também costuma gerar resultados. Em um evento ou mesmo no seu ponto físico você pode coletar dados digitais do cliente e assim, enviar, por exemplo, e-mails e newsletters.

Ao invés de pensar no Marketing tradicional vs marketing digital, entenda que aliados sua marca ou empresa tem maiores chances de estar presente na memória dos consumidores. E com isso, as suas vendas e seus lucros vão aumentar consideravelmente!

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Até o próxima artigo.